Данный сайт является проектом ООО "Амакс". Сегодня: Вторник, 06.12.2016, 08:46

Приветствую Вас Гость

Loading
[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · RSS · ?
Loading
Страница 1 из 11
Неофициальный форум технической поддержки Hikvision » Оборудование и программное обеспечение Hikvision » IP (сетевые) камеры Hikvision (в том числе IP PTZ) » Проблемы с IP-видеокамерами Hikvision DS-2CD762 (Зависание и пропадание видеосигнала)
Проблемы с IP-видеокамерами Hikvision DS-2CD762
Alex-BFPДата: Вторник, 26.06.2012, 16:13 | Сообщение # 1
Группа: Проверенные
Сообщений: 19
Репутация: 1
Статус: Offline
Доброго времени суток, коллеги.
Суть проблемы такова:
Имеются в наличии сервер DEPO, коммутатор NETGEAR, набор внутренних купольных камер DS-2CD793PF-E и DS-2CD763PF-E, а также 3 уличные купольныевидеокамеры Hikvision DS-2CD762MF-FBH. Все крутится под ПО "Интеллект".
цитирую свой первый запрос в ITV по поводу уличных куполов:
"Доброго времени суток.
Предыстория такова: были в наличии 3 новые видеокамеры Hikvision DS-2CD762MF-FBH. При подготовке сервера, в лабораторных условиях всплыла проблема с серыми (черными) экранами после внесения изменений в настройки камер через веб-браузер или настройки системы в ПО "Интеллект". Решалась на ходу их физической/программной перезагрузкой или перезапуском коммутатора. В итоге была получена прошивка IPC Type B 2011.12.07 v2.0 build 110902 от представителей службы технической поддержки ITV. На момент декабря 2011 года проблема была решена."

Затем:
В скором времени появилась новая проблема - одна из камер (№16) начала зависать и уходить в серый экран. Самопроизвольно уходила, сама восстанавливалась. Потом перестала восстанавливаться. После перезагрузки изображение появлялось. Сняли и поменяли местами с соседней. В один из следующих дней данная камера отказалась отзываться на позывные совсем. Была снята и отправлена в сервис. Вывод - проблема видимо в камере.

Далее:
"При решении других проблем на данном сервере был заменен драйвер-пак и настройки всех видеокамер (17 штук.)
В итоге, недавно, одна из 2-х оставшихся Hikvision DS-2CD762MF-FBH (которая как-бы работала стабильно, в живом просмотре, по крайней мере) (№18) выключилась на УРММ, а точнее - начала выдавать изображение, похожее на картинку при почти полностью закрытой диафрагме.
На сервере при этом висело окно предупреждения об отказе модуля video.run, в настройках системы - не виделись все IP-камеры (красные кресты в оборудовании), но видео на УРММ было.
При запуске на сервере превью из веб-браузера по данной камере (№18) - нормальное изображение.
Выгрузил Интеллект, собрал пакет, сделал скрины и фрагменты из архива.
После перезапуска сервера, ПО и видеокамеры, вроде, все нормально.
При просмотре архива по данной камере заметил, что видео ранее записано рывками, с появляющимися серыми экранами и артефактами. До перезапуска.

з.ы. последняя из 3-х видеокамер Hikvision DS-2CD762MF-FBH ПОКА вроде ведет себя стабильно."

В последствии началось самое интересное - камеры самопроизвольно "виснут" в практически уже прогнозируемое время.

И в догонку:
"Еще раз здравствуйте.
Прибыл на объект. Наблюдал замерзшее изображение и остановку видеозаписи от камеры №16.
При входе в систему на сервере та же ситуация. При этом висело окошко сбоя С++. Сбой похоже произошел 20-го числа в 16-04 примерно.
Зашел в настройки системы, попробовал вызвать изображение в окне настроек камеры. Изображения не было. После 3-4 попыток вызвать изображение на других различных камерах, в окне настроек оборудования все устройства выдали красные кресты, после 2 секунд все восстановилось и появилось изображение от всех камер.
Пакет информации не смог собрать - не было 3 - 4-х часов на ожидание сбора... По Вашей рекомендации ранее увеличивал время хранения логов, соответственно вырастает объем информации до 7 Гб минимум.
Зато проверил утилитой отчеты о событиях с камерами и модулем видео.ран.... Модуль с завидным постоянством отваливается по 3-4 раза в день."

Есть мнение, что "Интеллект" сам по себе странный и загадочный, но что же с камерами? )))
Прикрепления: 9800656.jpg(105Kb)
 
AlexandrДата: Вторник, 26.06.2012, 18:37 | Сообщение # 2
Группа: Администраторы
Сообщений: 5311
Репутация: 109
Статус: Offline
начало темы тут похоже ?
1 как подаётся\организовано питание ?
2
Quote (Alex-BFP)
3 уличные купольныевидеокамеры Hikvision DS-2CD762MF-FBH
установлены на улице ? заказывали модификацию с нагревателем внутренним ? иначе они -10 °C ~ 60 °C.

3 есть возможность параллельно запустить родное ПО и писать тревоги в лог от камер. не пробовали родное использовать для проверки таким образом ?

Прикрепления: 3195459.jpg(114Kb)
 
Alex-BFPДата: Среда, 27.06.2012, 13:28 | Сообщение # 3
Группа: Проверенные
Сообщений: 19
Репутация: 1
Статус: Offline
Питание камерам подается PoE с коммутатора Netgear, плюс питание кожуха и кулера и прочей ерунды с блока питания. Все сделано по инструкциям и по требованиям.

Добавлено (27.06.2012, 13:28)
---------------------------------------------
Заказывали уличную модификацию. Откровенно говоря - криво слепленную из кастрюли, камеры, банки, которая прикидывается куполом и вентилятора.

 
AlexandrДата: Четверг, 28.06.2012, 10:19 | Сообщение # 4
Группа: Администраторы
Сообщений: 5311
Репутация: 109
Статус: Offline
Quote
Откровенно говоря - криво слепленную из кастрюли, камеры, банки, которая прикидывается куполом и вентилятора.

может и в этом дело ( , а может и в "PoE с коммутатора Netgear" . аналогичные стоят уже 3тий год на улице (5 шт) с внешним питанием 24в и, тьфу-тьфу , молотят. я не думаю что ПО могло привести к выходу из строя камеры. привозили 2 в ремонт - одну при прошивке "убили", вторая без селикогеля стояла и окислилась плата.
 
Неофициальный форум технической поддержки Hikvision » Оборудование и программное обеспечение Hikvision » IP (сетевые) камеры Hikvision (в том числе IP PTZ) » Проблемы с IP-видеокамерами Hikvision DS-2CD762 (Зависание и пропадание видеосигнала)
Страница 1 из 11
Поиск: