Данный сайт является проектом ООО "Амакс". Сегодня: Суббота, 15.06.2024, 20:23

Приветствую Вас Гость

Поиск по сайтам
[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · RSS · ?
Установка оборудования видеонаблюдения в Москве и Московской области
Поиск по форумам
  • Страница 1 из 1
  • 1
Не работает удаленное воспроизведение записей по движению
jefgoiДата: Пятница, 01.12.2023, 10:48 | Сообщение # 1
Группа: Проверенные
Сообщений: 1
Репутация: 0
Статус: Offline
Уважаемые коллеги, прошу помощи. В форуме не удалось найти похожие проблемы и решения.

Имеется NVR 
- Hikvision DS-7732NI-K4 / 16P
- прошивка V4.74.205 build 230712 
последняя с сайта https://www.hikvision.com/en....-k4-16p

Ситуация:
- настроена запись по движению.
- правильно отображается воспроизведение архива в интерфейсе NVR и в веб-интерфейсе через интернет эксплорер с плагином. Видны отдельные интервалы записи, все работает корректно.

Проблема: 
При удаленном просмотре через моб приложение HIk-Connect или HiLook (iOS и Android) с логином в сервисы HikConnect при выборе даты воспроизведения видна точка в календаре - запись на эту дату есть. Но окошко воспроизведения пустое «Записи не найдены». Разумеется, выбрано локальное хранилище, а не облако. И временнАя шкала воспроизведения полностью пустая - записей нет.

Случайно обнаружена интересная ситуация: если в приложение HIk-Connect добавить NVR вручную по IP адресу в локальной сети NVR, то волшебным образом все записи появляются и работают корректно! 
То есть, не работает только при подключению к NVR через облако. А это самое главное, чтобы я мог удаленно посмотреть архивы камер.

Подскажите, пожалуйста, куда копать и как чинить.

PS Несколько лет все отлично работало на старой прошивке, типа, 3.94 (не помню точно), но через какое-то время начала самопроизвольно отваливаться запись по событиям - просто ничего не писалось. Но удаленно все работало идеально. Поскольку я устал вручную следить когда и что отвалилось, решил перепрошиться.
 
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск: