Данный сайт является проектом ООО "Амакс". Сегодня: Вторник, 23.10.2018, 16:53

Приветствую Вас Гость

[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · RSS · ?
Заказать монтаж и купить оборудование видеонаблюдения Hikvision в Москве и Московской области
Поиск по форумам
  • Страница 1 из 1
  • 1
Неофициальный форум технической поддержки Hikvision » Оборудование и программное обеспечение Hikvision » NVR - сетевые видеорегистраторы Hikvision » DS-7732NI-SP (DS-7732N-SP) не прошивается (Не получается повысить версию прошивки.)
DS-7732NI-SP (DS-7732N-SP) не прошивается
ZloiuserДата: Вторник, 22.05.2018, 20:56 | Сообщение # 1
Группа: Проверенные
Сообщений: 92
Репутация: 4
Статус: Offline
Добрый день!
DS-7732NI-SP этот регистратор перестал запускаться, по TFTP и через com порт не прошивался, и был отправлен в сервис. 
Сегодня пришел с сервиса рабочий с диагнозом замена платы (DS-80088-A-S4-B), но с прошивкой V2.3.1 build 130319 и к тому же стал DS-7732N-SP, в SADP так же определяется.
Принял прошивку V3.1.0 build 140113, на более высокую шиться не хочет, принимает пишет, что перезагрузится, перезагружается и после появления заставки embeded nvr, экран отключает и перестает подавать признаки жизни. 
Через com порт получается вернуть прошивку 2.3.1., но нам нужна последняя т.к. к нему до поломки были подключены несколько 4 мп камер, плюс в последней прошивке устранена уязвимость.
У кого какие мысли? просьба поделиться.
 
iTuneDVRДата: Вторник, 22.05.2018, 21:28 | Сообщение # 2
Группа: Проверенные
Сообщений: 2730
Репутация: 95
Статус: Offline
Логи консольные в студию с попытками ручного обновления, с подписью, вот тут пытаемся обновить вот такую прошвику взятую вот отсюда (бац ссылка), а вот тут обновляем эту (бац ссылка)
Какая была на старте прошивка?
Был ли выставлен в интернет?


Мотивация - воздействие, направленное на чувства, побуждающее к формированию намерений, при этом оставляет выбор действий, в отличии от принуждения ;)
 
avalistДата: Вторник, 22.05.2018, 21:29 | Сообщение # 3
Группа: Проверенные
Сообщений: 165
Репутация: 12
Статус: Offline
Цитата Zloiuser ()
У кого какие мысли? просьба поделиться.
Могу конечно ошибаться, но разве DS-7732N-SP не китаец? может поэтому и прошивки не льются.
 
iTuneDVRДата: Вторник, 22.05.2018, 22:10 | Сообщение # 4
Группа: Проверенные
Сообщений: 2730
Репутация: 95
Статус: Offline
Цитата avalist ()
Могу конечно ошибаться, но разве DS-7732N-SP не китаец? может поэтому и прошивки не льются.
Я склоняюсь к тому, что фраза отправлен в сервис, связанная с хиковским оборудованием, все-таки идет в родной серрвис wink


Мотивация - воздействие, направленное на чувства, побуждающее к формированию намерений, при этом оставляет выбор действий, в отличии от принуждения ;)
 
ZloiuserДата: Среда, 23.05.2018, 11:39 | Сообщение # 5
Группа: Проверенные
Сообщений: 92
Репутация: 4
Статус: Offline
Цитата avalist ()
Могу конечно ошибаться, но разве DS-7732N-SP не китаец? может поэтому и прошивки не льются.
Ему в Питере плату поменяли по гарантии, но теперь он стал DS-7732N-SP (без буквы I), возможно это уже китаец.
Цитата iTuneDVR ()
Логи консольные в студию с попытками ручного обновления, с подписью, вот тут пытаемся обновить вот такую прошвику взятую вот отсюда (бац ссылка), а вот тут обновляем эту (бац ссылка)Какая была на старте прошивка?
Был ли выставлен в интернет?
Вечером заново начну прошивать, логи скину.
 
iTuneDVRДата: Среда, 23.05.2018, 15:20 | Сообщение # 6
Группа: Проверенные
Сообщений: 2730
Репутация: 95
Статус: Offline
Цитата Zloiuser ()
Ему в Питере плату поменяли по гарантии, но теперь он стал DS-7732N-SP (без буквы I), возможно это уже китаец.
Ну, так-то они все чинайцы от рождения, а только набором ряда символом раскосость меняется, но раз меняли, значит меняли на то, что надо и раз европейские прошивки шьются как-то то значит все нормально.
Что при этом сервис объясняет, оно аналогичное, схожее, другие + забытая компенсация или ...?


Мотивация - воздействие, направленное на чувства, побуждающее к формированию намерений, при этом оставляет выбор действий, в отличии от принуждения ;)
 
ZloiuserДата: Среда, 23.05.2018, 20:04 | Сообщение # 7
Группа: Проверенные
Сообщений: 92
Репутация: 4
Статус: Offline
1. Прошил на исходную прошивку V2.3.1 build 130319  с которой он пришел из сервиса, взял отсюда http://hikvision.msk.ru/download/Firmware/nvr/NETRA_2013.05.06.zip
Регистратор запустился.
2. Прошил далее V3.1.0 build 140113  взял отсюда http://hikvision.msk.ru/download/Firmware/nvr/NETRA_2014.02.26.zip
Регистратор запустился.
3. Прошил далее V3.1.6 build 140928  взял отсюда http://hikvision.msk.ru/download/Firmware/nvr/NETRA_2015.02.03.zip
После перезагрузки доходит до заставки "EMBEDED NVR" далее экран гаснет и все. Это я вчера писал.
Лог прошивки  тут

Лог после принудительной перезагрузки тут
 
Не смог поставить логи под спойлер, никак не могу понять как это тут делается. Извините если неудобно читать

Добавлено (23.05.2018, 20:04)
---------------------------------------------

Цитата iTuneDVR ()
Что при этом сервис объясняет, оно аналогичное, схожее, другие + забытая компенсация или ...?
В сервис не звонил, завтра позвоню
 
iTuneDVRДата: Среда, 23.05.2018, 21:46 | Сообщение # 8
Группа: Проверенные
Сообщений: 2730
Репутация: 95
Статус: Offline
Логи какие-то скудноватые

Гаснет заставка, а дальше....?
Регистратор стоит как влитой, по сети доступен или перезагружается через минуты... и т.п.?

Стоит попробовать пот этот  NETRA_ML_STD_V3.1.7_141201
https://yadi.sk/d/9B8FnSMc3WRWzH


Мотивация - воздействие, направленное на чувства, побуждающее к формированию намерений, при этом оставляет выбор действий, в отличии от принуждения ;)
 
avalistДата: Среда, 23.05.2018, 21:47 | Сообщение # 9
Группа: Проверенные
Сообщений: 165
Репутация: 12
Статус: Offline
Zloiuser
А отсюда: ftp.hikvision.ru /регистраторы/04. DS-7XXXNI-SP ST - NETRA
начинается с версии 3.3.4_150616
последняя доступная 3.4.4_170526
 
iTuneDVRДата: Среда, 23.05.2018, 21:48 | Сообщение # 10
Группа: Проверенные
Сообщений: 2730
Репутация: 95
Статус: Offline
Да, свежих версий много и на 3.1.6 свет клином не сошелся.

Мотивация - воздействие, направленное на чувства, побуждающее к формированию намерений, при этом оставляет выбор действий, в отличии от принуждения ;)
 
ZloiuserДата: Четверг, 24.05.2018, 14:37 | Сообщение # 11
Группа: Проверенные
Сообщений: 92
Репутация: 4
Статус: Offline
Цитата iTuneDVR ()
Гаснет заставка, а дальше....?Регистратор стоит как влитой, по сети доступен или перезагружается через минуты... и т.п.?
Дальше сигнал на экран не идет, происходит автоотключение экрана. С регистратором долго ничего не происходит, потом может перезагрузится через пол часа.
Цитата avalist ()
А отсюда: ftp.hikvision.ru /регистраторы/04. DS-7XXXNI-SP ST - NETRAначинается с версии 3.3.4_150616
последняя доступная 3.4.4_170526
Эти первоочередно попробывал через меню регистратора, точно так же.
Цитата iTuneDVR ()
Да, свежих версий много и на 3.1.6 свет клином не сошелся.
Из за того что свежие версии не садились, решил последовательно обновляться.
Попробую 3.1.7

Добавлено (24.05.2018, 10:58)
---------------------------------------------

Цитата iTuneDVR ()
Стоит попробовать пот этот  NETRA_ML_STD_V3.1.7_141201https://yadi.sk/d/9B8FnSMc3WRWzH

Не пошла, лог тут

Добавлено (24.05.2018, 11:45)
---------------------------------------------
Вообщем после долгого простоя все таки прошилась, но загрузиться не может, и переодически уходит в перезагрузку. логи
Сервис телефон не поднимает, от них объяснения пока не получил.

Добавлено (24.05.2018, 14:37)
---------------------------------------------
Пришел ответ от сервиса: Добрый день! Надо присылать регистратор к нам , напишите только какую прошивку хотите установить . Надо закодировать регистратор.

 
iTuneDVRДата: Четверг, 24.05.2018, 15:45 | Сообщение # 12
Группа: Проверенные
Сообщений: 2730
Репутация: 95
Статус: Offline
Раз могут закодировать, то лучше согласится, ведь по сути не ясно что тогда они делали.
Возможно накатили дамп другой и он вот так стал работать, типа восстановили.
Крайние прошивки могли не пойти по причине, что новые устройства могли выходить с измененной системной частью о устройства в уже шифрованном виде и поэтому новые прошивки могли устанавливаться через TFTP, но валится на старте.
По логу 3 и 4 видно, что есть некоторые проблемы с записью на вторую партицию, но... 3-ий обрывается лог, в 4-ом чуть больше, но ясности нет.
Можно остановить загрузку и потестить флеш, но раз предлагают выслать, то лучше воспользоваться и указать, чтобы поставили крайнюю.


Мотивация - воздействие, направленное на чувства, побуждающее к формированию намерений, при этом оставляет выбор действий, в отличии от принуждения ;)
 
ZloiuserДата: Пятница, 25.05.2018, 10:08 | Сообщение # 13
Группа: Проверенные
Сообщений: 92
Репутация: 4
Статус: Offline
Последнюю неделю клиент каждый день звонит, когда мой регистратор придет. Теперь еще на месяц застрянет. Могли же они сразу последнюю поставить, тем более знают об уязвимости старых прошивок. Печалька (((
 
avalistДата: Пятница, 25.05.2018, 15:09 | Сообщение # 14
Группа: Проверенные
Сообщений: 165
Репутация: 12
Статус: Offline
Цитата Zloiuser ()
Могли же они сразу последнюю поставить
Нет, плата приходит пишут что заменена и все. Если бы заранее предупредили я думаю пошли бы на встречу без проблем.
Всегда сам обновлял до крайних версий, как камеры так и регистраторы.
 
iTuneDVRДата: Пятница, 25.05.2018, 19:37 | Сообщение # 15
Группа: Проверенные
Сообщений: 2730
Репутация: 95
Статус: Offline
Дамп с флеша может многое прояснить, но если будут менять, то стоит ли суетится.
Клиенту надо выдать достойную замену и никуда от этого не деться, и пока гарантийно чинят, надо ему быть спокойным.

Можно конечно, если плата на руках, остановить загрузку, потестировать память, флеш, зачистить флеш и вручную дать команду на восстановление.


Мотивация - воздействие, направленное на чувства, побуждающее к формированию намерений, при этом оставляет выбор действий, в отличии от принуждения ;)

Сообщение отредактировал iTuneDVR - Пятница, 25.05.2018, 19:40
 
Неофициальный форум технической поддержки Hikvision » Оборудование и программное обеспечение Hikvision » NVR - сетевые видеорегистраторы Hikvision » DS-7732NI-SP (DS-7732N-SP) не прошивается (Не получается повысить версию прошивки.)
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск: