Данный сайт является проектом ООО "Амакс". Сегодня: Воскресенье, 04.12.2016, 19:18

Приветствую Вас Гость

Loading
[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · RSS · ?
Loading
Страница 1 из 11
Неофициальный форум технической поддержки Hikvision » Оборудование и программное обеспечение Hikvision » DVR - цифровые видеорегистраторы Hikvision » DS-7216HFI-SH не виден через интернет.
DS-7216HFI-SH не виден через интернет.
serovdrugДата: Понедельник, 17.06.2013, 23:39 | Сообщение # 1
Группа: Проверенные
Сообщений: 3
Репутация: 0
Статус: Offline
Приветствую!
Не получается просматривать картинки с видеокамер через интернет. Регистратор находится за роутером  и необходимо из интернета на роутер пробрасывать порты. Пробросили 80, 8000, 554 - по web интерфейсу подключаемся, вводим логин и пароль, видим камеры, но изображение с камер не передается....
Подскажите, пожалуйста, какие порты на роутере необходимо еще пробросить, чтобы из интернета можно было через web интрефейс получать картинку с видеокамер? (видеорегистратор DS-7216HVI-SH)
Заранее спасибо!

P.S. Полазил по форуму и нашел, что есть еще прикол с галочкой возле 3G. Завтра проверю - отпишусь smile

Добавлено (17.06.2013, 23:39)
---------------------------------------------
Еще раз здравствуйте!
Прочитал всю документацию - галочки 3g в настройках DS-7216HFI-SH так и не нашел... Если не трудно, ткните носом. Я конечно не знаю насколько сильно отличаются HVI от HFI, но в моем случае HFI (чуть выше постом не доглядел). Проблема с просмотром камер черз веб с интернета так и не разрешилась.

Заранее благодарен всем откликнувшимся!

Сообщение отредактировал serovdrug - Четверг, 13.06.2013, 02:26
 
AlexandrДата: Вторник, 18.06.2013, 13:40 | Сообщение # 2
Группа: Администраторы
Сообщений: 5311
Репутация: 109
Статус: Offline
3g добавлена в некоторых прошивках, списка прошивок с поддержкой 3g нет, в инструкции этого тоже нет. настройки 3g можно найти локально на регистравторе. в локальной сети регистратор просматривается ? порты указаны верно, проверяйте их доступность из интернета. в соседних ветках ведь полно описания способов проверки. для hvi и hfi разные платформы и соответственно разные прошивки.
 
serovdrugДата: Понедельник, 01.07.2013, 02:43 | Сообщение # 3
Группа: Проверенные
Сообщений: 3
Репутация: 0
Статус: Offline
С портами разобрались - картинка через WEB интерфейс появилась, но просмотр в реалтайме длится всего лишь 3 секунды, потом картинка замирает пока снова не активируешь данную камеру. По локалке все работает без задержек. Проблема на стороне провайдера сети интернет? Есть ли какие нибудь требования к качеству интернета (кроме полосы пропускания) для просмотра информации хотя бы с одной видеокамеры в режиме реального времени без задержек? 

P.S. Хочу акцентировать внимание на том, что картинка полностью останавливается (не прерывается, а именно останавливается), причем ровно через 3 секунды на разных камерах.... Просмотр архивов с тех же самых камер идет практически без задержек.
 
AlexandrДата: Понедельник, 01.07.2013, 09:55 | Сообщение # 4
Группа: Администраторы
Сообщений: 5311
Репутация: 109
Статус: Offline
никаких особых требований нет, пробуйте пинговать с -t. раз в локалке всё ок, значит проблема дальше (роутер\провайдер\инет). архив не потоковое видео, а уже готовый файл.
 
kaspitelДата: Понедельник, 01.07.2013, 14:30 | Сообщение # 5
Группа: Проверенные
Сообщений: 4
Репутация: 0
Статус: Offline
Доброе времени всем.Тоже самое у меня не могу подключится не через веб не через İVMS.Через веб  нет изображения.А через  İVMS тоже самое через некрытое время fail get to stream error 415.Архив как и у serovdrug тоже нормально без задержк. в локале работает все без проблем.
Забыл сказать пинг до конечной средной 40 мс


Сообщение отредактировал kaspitel - Понедельник, 01.07.2013, 14:32
 
AlexandrДата: Понедельник, 01.07.2013, 14:37 | Сообщение # 6
Группа: Администраторы
Сообщений: 5311
Репутация: 109
Статус: Offline
NET_DVR_RTSP_DESCRIBERECVERROR 415 Failed to receive "RTSP DECRIBE".
теряет пакеты. советы выше.
 
kaspitelДата: Понедельник, 01.07.2013, 15:11 | Сообщение # 7
Группа: Проверенные
Сообщений: 4
Репутация: 0
Статус: Offline
извините мож я не так понел но не мог найти  про


NET_DVR_RTSP_DESCRIBERECVERROR 415 Failed to receive "RTSP DECRIBE".
вот ошибка что у меня тут пишет
failed to get stream,start reconnection.Error code 424(иногда 415)
Реально  я уже устал.как профессионалы подскажите хотя ссылку дайте
если важно модел  ds-7316hfi-st
 
AlexandrДата: Понедельник, 01.07.2013, 15:29 | Сообщение # 8
Группа: Администраторы
Сообщений: 5311
Репутация: 109
Статус: Offline
NET_DVR_RTSP_SETUPRECVDATALOST 424 Receiving data of "RTSP SETUP" error.
открываете любое руководсво к sdk и в самом конце перечень кодов ошибок.
 
wmboxДата: Пятница, 26.07.2013, 00:27 | Сообщение # 9
Группа: Проверенные
Сообщений: 9
Репутация: 0
Статус: Offline
Добрый день, та же проблема видеорегистратор DS-7216HFI-SHверсия прошивки V2.2.2 build 130228 через локальную сеть работает через интернет не заходит на видеорегистратор. Порты http: 81, RTSP: 554, media 8000, порты проброшены на роутере, в проверке портов (http://speed-tester.info/check_port.php) пишет порты открыты (все 3 порта). Галочки 3g не нашел. В локальной сети все впорядке, через интернет не видит регистратор.
 
AlexandrДата: Пятница, 26.07.2013, 12:10 | Сообщение # 10
Группа: Администраторы
Сообщений: 5311
Репутация: 109
Статус: Offline
крайняя прошивка V2.2.5 build 130508, что значит не заходит ? выше несколько проблем озвучены, которая из них ?
 
wmboxДата: Суббота, 27.07.2013, 00:27 | Сообщение # 11
Группа: Проверенные
Сообщений: 9
Репутация: 0
Статус: Offline
Внутри локальной сети все впорядке все работает, при попытке доступа через интернет доступа нет ни к веб интерфейсу ни через ivms, т.е. порты 81(http) ни через 8000 (media). Ошибка подключения. Хотя при проверке все порты открыты. 
Галочки 3g не нашел. Стоит ли обновлять последней прошивкой? Может помочь?
 
AlexandrДата: Понедельник, 29.07.2013, 15:46 | Сообщение # 12
Группа: Администраторы
Сообщений: 5311
Репутация: 109
Статус: Offline
в первых постах, к сожалению, не расписаны прошивки. пробуйте обновить.
 
wmboxДата: Понедельник, 29.07.2013, 17:31 | Сообщение # 13
Группа: Проверенные
Сообщений: 9
Репутация: 0
Статус: Offline
Прошу прощения за беспокойство. Сразу разобрался. Внутри локальной сети доступ к регистратору при вызове через внешний IP не выходит. В локальной сети как понял можно использовать только внутренний адрес. С других сетей все видит. Спасибо проблема решена.
 
AlexandrДата: Четверг, 01.08.2013, 14:10 | Сообщение # 14
Группа: Администраторы
Сообщений: 5311
Репутация: 109
Статус: Offline
та ничего страшного )
не все роутеры могут перевести свой внешний адрес внутрь сети, есть такое дело. можно маршрут попробовать вручную добавить в него (роутер), хотя особого смысла в этом нет )
 
wmboxДата: Четверг, 01.08.2013, 14:44 | Сообщение # 15
Группа: Проверенные
Сообщений: 9
Репутация: 0
Статус: Offline
А еще вопрос, нет ли данных какой ширины канал интернета нужен для DS-7216HFI-SH? На слабом АДСЛ соединении не везде тянет.
 
AlexandrДата: Четверг, 01.08.2013, 15:15 | Сообщение # 16
Группа: Администраторы
Сообщений: 5311
Репутация: 109
Статус: Offline
Hard Drive Disk Calculator, NUUO Design Tool таких калькуляторов много. пользуйтесь ) есть и ПО для подсчёта. в общем - на одну камеру d1 25к\с и при приличном движении в кадре может быть порядка 2 мб\с. но это встречается довольно редко, в среднем 1-1.5 мб\с. либо используйте второй поток.
 
wmboxДата: Четверг, 01.08.2013, 15:33 | Сообщение # 17
Группа: Проверенные
Сообщений: 9
Репутация: 0
Статус: Offline
Немного не так выразился, при низкой исходящей скорости происходит ошибка подключения к видеорегистратору, интересует есть ли в документации или на опыте проверенные скорости на которых происходит подключение. (ну если грубо то к примеру если исходящая скорость 0,5 мб\с не подключается а на 1 мб\с подключается.) Интересует нижний предел скорости подключения.
П.С. В одном из топиков нашел эту же проблему при подключении на низкой исходящей скорости но конкретных цифр нет.
 
AlexandrДата: Четверг, 01.08.2013, 17:30 | Сообщение # 18
Группа: Администраторы
Сообщений: 5311
Репутация: 109
Статус: Offline
так а в чём проблема то ? хотите смотреть по первому потоку - подгоняйте битрейт под скорость да и всё. конкретные цифры есть по ссылкам, это типичные параметры кадров помноженные на к\сек. есть и таблица с ориентировочным размером кадра, но оно Вам надо ? нижний предел будет при минимальных настройках, т.е. фактически второй поток. так тогда смысл первого ? а про подключение по второму потоку, который собственно для этого и предусмотрен (работа при "узком" канале), я уже выше писал.
 
Неофициальный форум технической поддержки Hikvision » Оборудование и программное обеспечение Hikvision » DVR - цифровые видеорегистраторы Hikvision » DS-7216HFI-SH не виден через интернет.
Страница 1 из 11
Поиск: