Данный сайт является проектом ООО "Амакс". Сегодня: Вторник, 06.12.2016, 08:42

Приветствую Вас Гость

Loading
[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · RSS · ?
Loading
Страница 1 из 11
Неофициальный форум технической поддержки Hikvision » Оборудование и программное обеспечение Hikvision » IP (сетевые) камеры Hikvision (в том числе IP PTZ) » 2cd2032-i - появился непонятный дефект при выводе изображени
2cd2032-i - появился непонятный дефект при выводе изображени
petrivДата: Четверг, 31.07.2014, 16:44 | Сообщение # 1
Группа: Проверенные
Сообщений: 8
Репутация: 0
Статус: Offline
всех приветствую

недавно стал обладателем пары камер 2cd2032-i.
Всё устраивает, некоторые из проблем помогают решить темы в форуме - спасибо.

Два дня назад появилась проблема на одной из камер (расположена в помещении) - не знаю как описать - видно на скриншотах.
Есть даже видео, где видно как появляется этот дефект - этот дефект плавно начал расти с минимального до текущего размера.
Если надо, могу выложить на яндекс.диск например

Кто подскажет, что за дефект и можно ли устранить?
Спасибо
Прикрепления: 4704925.jpg(82Kb) · 7594861.jpg(219Kb)
 
UserMДата: Четверг, 31.07.2014, 17:06 | Сообщение # 2
Группа: Проверенные
Сообщений: 1768
Репутация: 108
Статус: Offline
Может трещина на матрице. А если камеру в ночной режим перевести то-же виден дефект?
Дефект похоже механический, отдавайте камеру по гарантии.


Когда у общества нет цветовой дифференциации штанов, то нет цели!
 
petrivДата: Четверг, 31.07.2014, 17:13 | Сообщение # 3
Группа: Проверенные
Сообщений: 8
Репутация: 0
Статус: Offline
камера была приобретена через al.exp.ss (не знаю, можно ли писать полностью, поэтому так). Даже не смотрел и не знаю, что в данном случает с гарантийными обязательствами. Просветите плиз

по ночному режиму. Ночью дефект и вылез - прикладываю дефекты с динамикой увеличения дефекта
Прикрепления: 4726998.png(803Kb) · 9045384.png(705Kb) · 5700067.png(787Kb)


Сообщение отредактировал petriv - Четверг, 31.07.2014, 17:16
 
UserMДата: Четверг, 31.07.2014, 17:14 | Сообщение # 4
Группа: Проверенные
Сообщений: 1768
Репутация: 108
Статус: Offline
Вероятно только напрягать продована с али. Официальные поставшики по номеру увидят, для какого рынка камера и скорее всего откажут в поддержке.Так что там с ночным режимом?

Когда у общества нет цветовой дифференциации штанов, то нет цели!

Сообщение отредактировал UserM - Четверг, 31.07.2014, 17:16
 
petrivДата: Четверг, 31.07.2014, 17:18 | Сообщение # 5
Группа: Проверенные
Сообщений: 8
Репутация: 0
Статус: Offline
Цитата UserM ()
Так что там с ночным режимом?
выше отредактировал сообщение с приложением скриншотов
 
UserMДата: Четверг, 31.07.2014, 17:23 | Сообщение # 6
Группа: Проверенные
Сообщений: 1768
Репутация: 108
Статус: Offline
Думал может ИК фильтр, но похоже всё таки трещина на матрице. Пытайтесь договариваться с продавцом о замене, я другого выхода не вижу.

Когда у общества нет цветовой дифференциации штанов, то нет цели!
 
petrivДата: Четверг, 31.07.2014, 17:29 | Сообщение # 7
Группа: Проверенные
Сообщений: 8
Репутация: 0
Статус: Offline
не понятно только, откуда она взялась, если матрица находится в корпусе, т.е. защищена. Никакого воздействия на камеру не производилось....
Дефект, конечно не их приятных, но не сильно напрягает (думаю, тягомотина на али может сильно затянуться). Посмотрим на динамику по дефекту
спасибо
 
UserMДата: Четверг, 31.07.2014, 17:34 | Сообщение # 8
Группа: Проверенные
Сообщений: 1768
Репутация: 108
Статус: Offline
Я думаю чем дольше откладывать, тем сложнее будет решать. Ну и в официальное представительство можно обратиться. В худшем случае откажут, что Вы теряете?

Когда у общества нет цветовой дифференциации штанов, то нет цели!
 
petrivДата: Четверг, 31.07.2014, 18:08 | Сообщение # 9
Группа: Проверенные
Сообщений: 8
Репутация: 0
Статус: Offline
напишу конечно в техподдержку. Нашел  support@hikvision.su  - он?
только по мне на трещину не похоже, особенно учитывая что контуры пятна плавно выросли. Была бы трещина, пошла бы как на стеклах в авто...

Добавлено (31.07.2014, 18:08)
---------------------------------------------
ответ от техподдержки:
"Мы оказываем тех. поддержку на основании базы серийных номеров. Серийный номер устройства вашего оборудования отсутствует в базе номеров устройств, поставляемых через РФ.
Обратитесь к продавцу. "

 
UserMДата: Четверг, 31.07.2014, 18:08 | Сообщение # 10
Группа: Проверенные
Сообщений: 1768
Репутация: 108
Статус: Offline
Да, этот адрес. Я такого дефекта ещё не видел, если контуры со временем меняют форму, то да, не похоже на трещину. Может что-то растекается по матрице, но  внутри вроде не чему . )) Не, ну можно конечно разобрать и посмотреть как там внутри выглядит. Сам корпус на трёх винтах, для герметичности залиты какой-то резиной.

Когда у общества нет цветовой дифференциации штанов, то нет цели!
 
petrivДата: Четверг, 31.07.2014, 18:12 | Сообщение # 11
Группа: Проверенные
Сообщений: 8
Репутация: 0
Статус: Offline
))), разбирал уже - почти полностью
не добрался до дефекта.
матрица в заплавленном корпусе - не стал разбирать (ломать) до победного
 
UserMДата: Четверг, 31.07.2014, 18:19 | Сообщение # 12
Группа: Проверенные
Сообщений: 1768
Репутация: 108
Статус: Offline
Цитата petriv ()
матрица в заплавленном корпусе - не стал разбирать (ломать) до победного
Не должно быть так, матрица должна быть запаяна на плате, а объектив вместе с креплением и фильтром к плате по моему на двух винтах крепился.
Можете сфоткать в разобранном состоянии?


Когда у общества нет цветовой дифференциации штанов, то нет цели!
 
iTuneDVRДата: Четверг, 31.07.2014, 19:01 | Сообщение # 13
Группа: Проверенные
Сообщений: 1390
Репутация: 61
Статус: Offline
Да по ходу как волосина на матрице wink

---- Мотивирующие ссылки удалены по просьбе администратора ----
---- Не админ, а для лички есть форум, но сюда иногда захожу ----
 
petrivДата: Четверг, 31.07.2014, 19:06 | Сообщение # 14
Группа: Проверенные
Сообщений: 8
Репутация: 0
Статус: Offline
ну вот действительно что-то похожее не матрице - скриншоты..
чем убрать?
Прикрепления: 8568763.jpg(437Kb) · 9134156.jpg(362Kb) · 4187120.jpg(417Kb)
 
iTuneDVRДата: Четверг, 31.07.2014, 19:44 | Сообщение # 15
Группа: Проверенные
Сообщений: 1390
Репутация: 61
Статус: Offline
Цитата petriv ()
ну вот действительно что-то похожее не матрице - скриншоты.. чем убрать?
Да пятно знатное!
Только почётче сфотографировать само пятно можно?


---- Мотивирующие ссылки удалены по просьбе администратора ----
---- Не админ, а для лички есть форум, но сюда иногда захожу ----
 
UserMДата: Четверг, 31.07.2014, 20:32 | Сообщение # 16
Группа: Проверенные
Сообщений: 1768
Репутация: 108
Статус: Offline
По фото трудно понять, возможно капли смазки от ИК фильтра.
Может попробовать аккуратно протереть безворсовой салфеткой, для очков и объективов. Лучше погуглите по запросу чистка матрицы, фотолюбители наверняка часто этим занимаются.
Удачи.


Когда у общества нет цветовой дифференциации штанов, то нет цели!

Сообщение отредактировал UserM - Четверг, 31.07.2014, 21:55
 
AlexandrДата: Понедельник, 11.08.2014, 14:43 | Сообщение # 17
Группа: Администраторы
Сообщений: 5311
Репутация: 109
Статус: Offline
битая матрица, воздух между стеклом и плёнкой. менять.
 
Неофициальный форум технической поддержки Hikvision » Оборудование и программное обеспечение Hikvision » IP (сетевые) камеры Hikvision (в том числе IP PTZ) » 2cd2032-i - появился непонятный дефект при выводе изображени
Страница 1 из 11
Поиск: