Данный сайт является проектом ООО "Амакс". Сегодня: Понедельник, 25.09.2017, 19:57

Приветствую Вас Гость

Loading
[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · RSS · ?
Монтаж систем видеонаблюдения ООО <Амакс>
Loading
Страница 1 из 11
Неофициальный форум технической поддержки Hikvision » Оборудование и программное обеспечение Hikvision » HiWatch by Hikvision » Нет звука в архиве NVR с камеры HiWatch DS-I114W (Звук в Live-видео есть, в архиве нет...)
Нет звука в архиве NVR с камеры HiWatch DS-I114W
igroupДата: Воскресенье, 27.08.2017, 20:25 | Сообщение # 1
Группа: Проверенные
Сообщений: 7
Репутация: 0
Статус: Offline
Здравствуйте!

Прошу помочь.
 
Установили на объекте NVR и IP камеры. Одна из камер должна писать звук. Звук при просмотре Live видео есть (и через Web интерфейс и через iVMS-4200 и через локальный интерфейс NVR). А при просмотре архива NVR звука нет!

Вроде всё настроено верно, не знаю что может быть не так…
 
NVR: Hikvision DS-7616NI-E2/8P
Прошивка: V3.4.95build 170626
 
IP-камера: HiWatch DS-I114W
Прошивка: V5.4.3build 170316

Камера подключена через свич к LAN порту NVR. Не в порт PoE.
Камера настроена на запись по движению.

Далее в скринах значимые параметры.

Версия прошивки IP-камеры.


Настройка основного потока IP-камеры.


Доступно только 2 потока: основной и вторичный (Event stream в камере отсутствует).


Настройка суб-потока IP-камеры.


Кодирование аудио. Пробовали G.711ulaw. Также в архиве звука нет.


Доступные варианты кодирования аудио.


Версия прошивки NVR.


Настройка основного потока в NVR для этой IP-камеры.


Доступно 3 потока для этой камеры в NVR. Однако в самой камере Event stream отсутствует.


Настройка суб-потока в NVR для этой IP-камеры.


Настройка Event stream в NVR для этой IP-камеры.
 
BartДата: Понедельник, 28.08.2017, 17:59 | Сообщение # 2
Группа: Проверенные
Сообщений: 537
Репутация: 8
Статус: Offline
Цитата igroup ()
А при просмотре архива NVR звука нет!
А что именно происходит при попытке включить пиктограмму "динамик" (например в веб-интерфейсе)? Выдает сообщение об ошибке или "динамик" включается, но тишина?
 
igroupДата: Понедельник, 28.08.2017, 18:39 | Сообщение # 3
Группа: Проверенные
Сообщений: 7
Репутация: 0
Статус: Offline
Цитата Bart ()
А что именно происходит при попытке включить пиктограмму "динамик" (например в веб-интерфейсе)? Выдает сообщение об ошибке или "динамик" включается, но тишина?


При просмотре Live видео при нажатии на "динамик" идёт звук, а при просмотре архива ошибок не выскакивает, просто тишина.

Добавлено (28.08.2017, 18:39)
---------------------------------------------
Друзья проблема уже решена, подсказала техподдержка Hikvision. Не хватало одной галочки.
В настройках NVR в Advaced Settings по нужной камере нужно было выбрать Record Audio: YES

Вот тут:


Помнится ранее мы ставили подобные камеры (более старых версий) и всё работало сразу, вероятно было YES по умолчанию...

 
Неофициальный форум технической поддержки Hikvision » Оборудование и программное обеспечение Hikvision » HiWatch by Hikvision » Нет звука в архиве NVR с камеры HiWatch DS-I114W (Звук в Live-видео есть, в архиве нет...)
Страница 1 из 11
Поиск: