Данный сайт является проектом ООО "Амакс". Сегодня: Пятница, 09.12.2016, 14:32

Приветствую Вас Гость

Loading
[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · RSS · ?
Loading
Страница 1 из 11
Неофициальный форум технической поддержки Hikvision » Оборудование и программное обеспечение Hikvision » Оборудование HDTVI » Push-уведомления при срабатывании тревоги (Перестали приходить уведомления)
Push-уведомления при срабатывании тревоги
Art_voДата: Среда, 09.03.2016, 13:22 | Сообщение # 1
Группа: Проверенные
Сообщений: 4
Репутация: 0
Статус: Offline
Приветствую. 
В настройках регистратора DS-7204HGHI-SH стоит отправка уведомлений на почту и на surveillance center при срабатывании тревоги на пересечение линии. До недавнего времени проблем не было - на почту приходило письмо с фотографиями, а на телефоны с IVMS-4500 - push-уведомления. Теперь приходят только письма, push-уведомления на телефон - нет. При этом никаких изменений в настройки не вносилось, да и вообще ничего не трогалось.
Пробовал переустанавливать IVMS на устройствах Microsoft, Android, iOS, отключал и включал заново соответствующую функцию в регистраторе, перегружал его - все безрезультатно. Т.е. регистратор по тревоге срабатывает: пишет, письма шлет, а уведомления нет. При этом с телефона без проблем можно включать вид с камеры в режиме онлайн и удаленно проигрывать записанные видео.
Буду очень признателен за любые советы.
Заранее спасибо.
 
sherbinkaДата: Понедельник, 14.03.2016, 09:19 | Сообщение # 2
Группа: Проверенные
Сообщений: 836
Репутация: 15
Статус: Offline
Такая же ерунда у меня, что на Афоне, что на дроиде. Для временного решения могу посоветовать добавить в устройства рег по локальной сети, в ней есть возможность включить пуш уведомления. У рега зарегистрированного во внешней сети такой возможности нет, сообщение проги "Устройство не поддерживается" и ползунок возвращается назад. Итого: рег зарегистрирован в двух адресах, внешнем и локальном, ползунок пуш включён на локальном, внешний не поддерживается. В этом состоянии начинают приходить пуши на рег с внешним IP, хотя пуш отключен. Почему - не объясню, но работает, даже когда смартфон не в локальной сети, а в 3ж. Пробовал различные варианты проброски портов, но не помогло. Подскажите, по какому порту идёт пуш? Не понятно почему, при задействованном пуш на локальном, уведомления идут на внешний? Если в составе устройств нет рега по внешнему IP, уведомления на него не приходят, только связка внеш-лок.
Art_vo, попробуйте как я советую, если у Вас также, то это уже система.


DS-2CD2232-I5, DS-2CD2332-I5 ver. 5.3.0
DS-2CD2632F-IS ver.5.3.0
DS-2432F-IW ver.5.3.0
DS-2DF7286-A ver. 5.2.4
DS-7616NI-SE/P ver.3.0.15
iVMS-4200 ver. 2.00.08.50
 
Art_voДата: Понедельник, 14.03.2016, 21:17 | Сообщение # 3
Группа: Проверенные
Сообщений: 4
Репутация: 0
Статус: Offline
Спасибо, sherbinka. Сделал как Вы предложили. К сожалению - безрезультатно. Буду продолжать танцы с бубном.
Надеюсь, кто-нибудь еще отзовется...
 
sherbinkaДата: Понедельник, 14.03.2016, 21:20 | Сообщение # 4
Группа: Проверенные
Сообщений: 836
Репутация: 15
Статус: Offline
А кнопки пуша включаются?

DS-2CD2232-I5, DS-2CD2332-I5 ver. 5.3.0
DS-2CD2632F-IS ver.5.3.0
DS-2432F-IW ver.5.3.0
DS-2DF7286-A ver. 5.2.4
DS-7616NI-SE/P ver.3.0.15
iVMS-4200 ver. 2.00.08.50
 
Art_voДата: Понедельник, 14.03.2016, 21:48 | Сообщение # 5
Группа: Проверенные
Сообщений: 4
Репутация: 0
Статус: Offline
Да, включаются и там, и там.
 
sherbinkaДата: Понедельник, 14.03.2016, 22:17 | Сообщение # 6
Группа: Проверенные
Сообщений: 836
Репутация: 15
Статус: Offline
У меня на реге с внешним IP при нажатии выдаёт на Андроиде "Ошибка подключения", хотя видео и запись играет. На Афоне выдаёт " Не поддерживается устройством", хотя с видео тоже всё ОК. У Вас на чём и на какой версии ivms4500 включается пуш внешнего IP?

DS-2CD2232-I5, DS-2CD2332-I5 ver. 5.3.0
DS-2CD2632F-IS ver.5.3.0
DS-2432F-IW ver.5.3.0
DS-2DF7286-A ver. 5.2.4
DS-7616NI-SE/P ver.3.0.15
iVMS-4200 ver. 2.00.08.50
 
Art_voДата: Вторник, 15.03.2016, 00:03 | Сообщение # 7
Группа: Проверенные
Сообщений: 4
Репутация: 0
Статус: Offline
Пуш включается на внешнем и на внутреннем IP на телефонах на Microsoft и Android, а также на Ipad с iOS. Если бы он еще работал как нужно...
IMVS-4500 v2.2.0 и IMVS-4500HD v3.4.5.


Сообщение отредактировал Art_vo - Вторник, 15.03.2016, 00:04
 
BartДата: Вторник, 12.04.2016, 11:51 | Сообщение # 8
Группа: Проверенные
Сообщений: 176
Репутация: 1
Статус: Offline
Вроде как заработали Push-уведомления.  По крайней мере, у меня приходят. Идея хорошая, но только недоумение по функционалу: ну появляются циферки пуш-сообщений в главном меню, но не будет же человек все время сидеть в программе и наблюдать за ними. Кто в курсе - а нельзя как-то настроить ivms-4500 чтоб еще что-то сигналило в смартфоне при приеме пуш-сообщения? Спасибо
 
sherbinkaДата: Вторник, 12.04.2016, 19:34 | Сообщение # 9
Группа: Проверенные
Сообщений: 836
Репутация: 15
Статус: Offline
Вы не правы. Пуши приходят не зависимо от того, запущена прога или нет, сообщения вида уведомления на смартфоне. Лишь бы вкючено было это уведомление. Читал, что соглашение д.б. между сервером и ОС устройства. М.б. его не было и не шли сообщения?

DS-2CD2232-I5, DS-2CD2332-I5 ver. 5.3.0
DS-2CD2632F-IS ver.5.3.0
DS-2432F-IW ver.5.3.0
DS-2DF7286-A ver. 5.2.4
DS-7616NI-SE/P ver.3.0.15
iVMS-4200 ver. 2.00.08.50
 
BartДата: Среда, 13.04.2016, 00:06 | Сообщение # 10
Группа: Проверенные
Сообщений: 176
Репутация: 1
Статус: Offline
Цитата sherbinka ()
Пуши приходят не зависимо от того, запущена прога или нет
Честно, не пробовал. Попробую.
Цитата sherbinka ()
Лишь бы вкючено было это уведомление.
А можно подронее, где включать?

Добавлено (13.04.2016, 00:06)
---------------------------------------------
Ну и про звуковой сигнал... Есть такое? Спасибо

 
sherbinkaДата: Среда, 13.04.2016, 21:57 | Сообщение # 11
Группа: Проверенные
Сообщений: 836
Репутация: 15
Статус: Offline
Включать в разделе аларм, ползунок просто передвинуть. Звук настраивать в проге не нужно, если только на смартфоне или планшете в собственных настройках. Пробовал на Андроиде, на яблоке ещё не тестил. По движению можно сразу посмотреть событие нажав на него. По входному сигналу тревоги нужно сначала выискать это событие по времени, а потом смотреть запись, не удобно и не понятно, почему не сделать аналогично для записи по движению. Для движения у меня для 6 наружных камер сыпет сплошным потоком эти пуши, так что сначала необходимо настроить сработки камер, иначе покоя не даст. Для пир этой проблемы нет.
ПС: проверил на внешнем IP  на Андроиде кнопка пуш не включается, "ошибка подключения", хотя видео и запись идёт норм.
ПС2: не был выставлен 80й порт на реге, а он, оказывается, нужен для 4500. Думал, что только 8000 й, но для пуша нужен как раз 80й. Выставил и всё поехало. Звук как приход писем на смартфон и в строке уведомления появляется значок 4500, при открытии его сообщение " сигнал при обнаружении движения". Работает с незапущенной прогой.
ПС3: в той же сети с теми же установками на яблоке пуш не включить, сообщение " не поддерживается устройством", видео и запись идут.
ПС4: 3ж подключение пуш не поддерживается ни на Андроиде, ни на яблоке.

Добавлено (13.04.2016, 10:16)
---------------------------------------------
Bart, на чём Вы проверяете? 
Андроид с версией 5.1.1 у меня подключён по вайфаю в локальную сеть. Напишите, как у Вас?

Добавлено (13.04.2016, 21:57)
---------------------------------------------
На Андроиде работает и 3ж, моя ошибка: просто переключил с Вайфая на 3ж без перезапуска проги. Правда время на сообщении о событии показывает на час раньше реального на реге.
У кого работает на Айфоне эта функция, просьба сообщить.


DS-2CD2232-I5, DS-2CD2332-I5 ver. 5.3.0
DS-2CD2632F-IS ver.5.3.0
DS-2432F-IW ver.5.3.0
DS-2DF7286-A ver. 5.2.4
DS-7616NI-SE/P ver.3.0.15
iVMS-4200 ver. 2.00.08.50


Сообщение отредактировал sherbinka - Среда, 13.04.2016, 10:13
 
BartДата: Четверг, 14.04.2016, 00:11 | Сообщение # 12
Группа: Проверенные
Сообщений: 176
Репутация: 1
Статус: Offline
Цитата sherbinka ()
Bart, на чём Вы проверяете?
 Пока проверял Android 4.1.2 из внешней сети (по отношению к регистратору, а он имеет статичный IP и проброшены порты SDK, http, rtsp)

sherbinka, спасибо за ответы! Все подробно проверю, по всем пунктам обязательно отпишу. 

Добавлено (14.04.2016, 00:11)
---------------------------------------------
Все работает (Android 4.1.2). Просто нужно было выйти из ivms-4500 smile Сообщения появляются, звук берется дефаултный (как настроен Андроид).
Пробовал для детектора движения. А вот с входами Вы меня расстроили. Мне как раз нужно отрабатывать события по входам (на них поступают сработки от сигнализации/датчиков движения) и хотелось бы "скакать" на таймлайн  записи камер в точку события. Завтра буду пробовать


Сообщение отредактировал Bart - Четверг, 14.04.2016, 00:12
 
sherbinkaДата: Четверг, 14.04.2016, 09:18 | Сообщение # 13
Группа: Проверенные
Сообщений: 836
Репутация: 15
Статус: Offline
Отпишитесь ещё по времени события в проге. Тревожный вход будет только показывать, но и в мануале не написано о переходе на это событие в запись или ливью.

DS-2CD2232-I5, DS-2CD2332-I5 ver. 5.3.0
DS-2CD2632F-IS ver.5.3.0
DS-2432F-IW ver.5.3.0
DS-2DF7286-A ver. 5.2.4
DS-7616NI-SE/P ver.3.0.15
iVMS-4200 ver. 2.00.08.50
 
BartДата: Пятница, 15.04.2016, 11:04 | Сообщение # 14
Группа: Проверенные
Сообщений: 176
Репутация: 1
Статус: Offline
Цитата sherbinka ()
Отпишитесь ещё по времени события в проге.
А что означает "время в проге"? В смысле соответствует указанное время пуша с временем сработки регистратора?

По поводу входов. Действительно пуши от входов не указывают ни на одну из камер и перейти на запись невозможно. Это плохо. Я пробовал ставить галочку "активируемый канал", но это влияет только на отправку снимков с той камеры на емейл.
Дальше я попробовал с отдельной камерой. Камера пишется на регистратор, но "видится" и отдельно от регистратора. Камеру прописал в ivms-4500 (помимо ее присутствия в составе регистратора). Замукаем вход на камере - пуш приходит по входу и указывает уже на запись. Все ок. Но перейти на запись нельзя т.к. ivms рассматриает ее как отдельную камеру и "не знает", что она пишется на регистратор. Вот такие дела. Буду думать дальше.
 
sherbinkaДата: Пятница, 15.04.2016, 13:32 | Сообщение # 15
Группа: Проверенные
Сообщений: 836
Репутация: 15
Статус: Offline
Цитата Bart ()
А что означает "время в проге"? В смысле соответствует указанное время пуша с временем сработки регистратора?

Да, у меня расхождение 1 час. На реге время выставлено верно.


DS-2CD2232-I5, DS-2CD2332-I5 ver. 5.3.0
DS-2CD2632F-IS ver.5.3.0
DS-2432F-IW ver.5.3.0
DS-2DF7286-A ver. 5.2.4
DS-7616NI-SE/P ver.3.0.15
iVMS-4200 ver. 2.00.08.50
 
BartДата: Пятница, 15.04.2016, 19:37 | Сообщение # 16
Группа: Проверенные
Сообщений: 176
Репутация: 1
Статус: Offline
Цитата sherbinka ()
Да, у меня расхождение 1 час. На реге время выставлено верно.
Проверил. У меня все ок. Приходит с таким же временем как событие на реге. Проверьте может быть часовой пояс в настройках рега.
 
sherbinkaДата: Среда, 20.04.2016, 09:40 | Сообщение # 17
Группа: Проверенные
Сообщений: 836
Репутация: 15
Статус: Offline
Спасибо, Bart, действительно, хотя пояс установлен Москва-СПетербург, но он +4 часа, наверное летнее время.

Добавлено (20.04.2016, 09:40)
---------------------------------------------
Переустановил ivms4500 на Афоне и всё заработало. Внутренний и внешний порт http д.б. одинаковым, ответила служба поддержки.


DS-2CD2232-I5, DS-2CD2332-I5 ver. 5.3.0
DS-2CD2632F-IS ver.5.3.0
DS-2432F-IW ver.5.3.0
DS-2DF7286-A ver. 5.2.4
DS-7616NI-SE/P ver.3.0.15
iVMS-4200 ver. 2.00.08.50
 
Неофициальный форум технической поддержки Hikvision » Оборудование и программное обеспечение Hikvision » Оборудование HDTVI » Push-уведомления при срабатывании тревоги (Перестали приходить уведомления)
Страница 1 из 11
Поиск: