Нужна помощь в настройке камер и регистратора - Неофициальный форум технической поддержки Hikvision

Поиск по сайтам

[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · RSS · ?

Установка оборудования видеонаблюдения в Москве и Московской области

Поиск по форумам

Страница 1 из 1
1

Нужна помощь в настройке камер и регистратора

irinafedina

Дата: Понедельник, 03.04.2023, 16:36 | Сообщение # 1

Группа: Проверенные

Сообщений: 3

Репутация: 0

Статус: Offline

Всем привет!

Я знаю, что такие темы уже были и я даже пыталась их читать, но как-то безуспешно. Решила написать свой вопрос отдельно в надежде, что кто-то откликнется на пишет человеческим языком, что делать.

Ситуация такая. Родители установили 2 камеры ds-1250 и регистратор dsn-204. Не сами, конечно, какая-то местная охранная фирма им это делала, которая потом благополучно слилась.

Сейчас родители установили интернет от другого провайдера и другой роутер и нужно эти камеры и регистратор перенести на новый роутер.

Мы пытались просто переткнуть интернет провода из старого роутера в новый. Это не помогло, камеры не обнаруживаются в приложении на телефоне.

Не подскажете, как их перенастроить. Только пожалуйста, не пишите "пробить порты". Я не знаю, что такое "пробить порты". Напишите толком, что делать. Я могу зайти в настройки роутера и там что-то поменять. Но что?

Также мы можем подключить монитор к регистратору и зайти там в настройки.

Буду очень благодарна всем откликнувшимся! Родители пока вынуждены платить 2м операторам, так как не могут отключить камеры.

avalist

Дата: Понедельник, 03.04.2023, 18:37 | Сообщение # 2

Группа: Проверенные

Сообщений: 1112

Репутация: 87

Статус: Offline

irinafedina,
два варианта либо перевести камеры и регистратор в подсеть роутера или подсеть поменять в роутере на подсеть в которой был регистратор и камеры.
скрин с сетевых настроек регистратора и раздела камер, или еще лучше на компьютер поставьте SADP Tools и запустите, он увидит все устройства, что есть в сети (камеры, решистратор) и скрин сюда (как в ссылке)

Цитата irinafedina (

)

Я могу зайти в настройки роутера и там что-то поменять. Но что?

раздел LAN и адрес роутера скрин

irinafedina

Дата: Вторник, 04.04.2023, 12:49 | Сообщение # 3

Группа: Проверенные

Сообщений: 3

Репутация: 0

Статус: Offline

Я поняла, сделаем. А комп с прогой к какой сети подключить? К старому роутеру, где сейчас камеры подключены?

avalist

Дата: Вторник, 04.04.2023, 14:53 | Сообщение # 4

Группа: Проверенные

Сообщений: 1112

Репутация: 87

Статус: Offline

Цитата irinafedina (

)

А комп с прогой к какой сети подключить?

В новой сети должны быть все устройства и регистратор и камеры, новый роутер и компьютер

irinafedina

Дата: Суббота, 15.07.2023, 15:06 | Сообщение # 5

Группа: Проверенные

Сообщений: 3

Репутация: 0

Статус: Offline

Спасибо за помощь! Камеры я настроила. Родители не смогли, мне пришлось приезжать и настраивать. Установила указанную программу, она мне показала, что у камер и регистратора прописан адрес gateway от старого роутера - 192.168.8.1. А новый роутер установил себе 192.168.2.1.
Сначала я хотела поменять настройки в камерах, но не смогла, так как не знала пароля. Его, конечно, можно было бы восстановить, отправив XML файл в тех поддержку. Но проще и быстрее было поменять адрес у роутера. Поменяла на 192.168.8.1 и все заработало!

avalist

Дата: Суббота, 15.07.2023, 18:30 | Сообщение # 6

Группа: Проверенные

Сообщений: 1112

Репутация: 87

Статус: Offline

irinafedina,

Нужна помощь в настройке камер и регистратора

Страница 1 из 1
1

Модуль не активирован (module is not installed)

Данный сайт является проектом ООО "Амакс". Официальные сайты компании Hikvision: www.hikvision.com, www.hikvision.su
Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, изображений, а также стоимости носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.