Данный сайт является проектом ООО "Амакс". Сегодня: Суббота, 15.12.2018, 05:09

Приветствую Вас Гость

[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · RSS · ?
Заказать монтаж и купить оборудование видеонаблюдения Hikvision в Москве и Московской области
Поиск по форумам
  • Страница 1 из 1
  • 1
Неофициальный форум технической поддержки Hikvision » Оборудование и программное обеспечение Hikvision » NVR - сетевые видеорегистраторы Hikvision » Проблемы с доступом к hik-connect
Проблемы с доступом к hik-connect
Odyssey_kzДата: Вторник, 30.10.2018, 17:30 | Сообщение # 1
Группа: Проверенные
Сообщений: 15
Репутация: 0
Статус: Offline
Доброго времени суток уважаемые форумчане.
Помогите разобраться с проблемой.
После появления недавних проблем с самопроизвольным сбросом настроек (обсуждение в соседней теме)
Решил поменять регистратор на новую модель, а текущий сдать в ремонт, а после ремонта продать.
После последнего сброса настроек, ввел все настройки в регистратор как обычно, но теперь в мобильном приложении hik-connect облачный доступ к регистратору не доступен.
Т.е. регистратор в списке устройств не активен.
адрес сервера в настройках регистратора стоит dev.eu.hik-connect.com
Пробую повторно добавить устройство через серийный номер, говорит уже добавлено.
В настройках регистратора в состоянии указано что он в сети.
Но это пол беды, основная проблема заключается в том, что не могу зайти в свою учетную запись на hik-connect.com
Ввожу учетные данные, выдает ошибку что аккаунт не зарегистрирован такой, тут же запускаю процедуру восстановления пароля, меняю пароль, на почту приходит подтверждение, пытаюсь с этими же данными зайти, говорит нет такой учетной записи.
При этом я спокойно захожу с этими данными через мобильное приложение.
 
avalistДата: Вторник, 30.10.2018, 21:53 | Сообщение # 2
Группа: Проверенные
Сообщений: 180
Репутация: 12
Статус: Offline
Odyssey_kz,
http://www.hikvision.msk.ru/forum/4-4220-1
 
Неофициальный форум технической поддержки Hikvision » Оборудование и программное обеспечение Hikvision » NVR - сетевые видеорегистраторы Hikvision » Проблемы с доступом к hik-connect
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск: