Проблемы с доступом к hik-connect - Неофициальный форум технической поддержки Hikvision

Поиск по сайтам

[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · RSS · ?

Установка оборудования видеонаблюдения в Москве и Московской области

Поиск по форумам

Страница 1 из 1
1

Неофициальный форум технической поддержки Hikvision » Оборудование и программное обеспечение Hikvision » NVR - сетевые видеорегистраторы Hikvision » Проблемы с доступом к hik-connect

Проблемы с доступом к hik-connect

Odyssey_kz

Дата: Вторник, 30.10.2018, 17:30 | Сообщение # 1

Группа: Проверенные

Сообщений: 15

Репутация: 0

Статус: Offline

Доброго времени суток уважаемые форумчане.
Помогите разобраться с проблемой.
После появления недавних проблем с самопроизвольным сбросом настроек (обсуждение в соседней теме)
Решил поменять регистратор на новую модель, а текущий сдать в ремонт, а после ремонта продать.
После последнего сброса настроек, ввел все настройки в регистратор как обычно, но теперь в мобильном приложении hik-connect облачный доступ к регистратору не доступен.
Т.е. регистратор в списке устройств не активен.
адрес сервера в настройках регистратора стоит dev.eu.hik-connect.com
Пробую повторно добавить устройство через серийный номер, говорит уже добавлено.
В настройках регистратора в состоянии указано что он в сети.
Но это пол беды, основная проблема заключается в том, что не могу зайти в свою учетную запись на hik-connect.com
Ввожу учетные данные, выдает ошибку что аккаунт не зарегистрирован такой, тут же запускаю процедуру восстановления пароля, меняю пароль, на почту приходит подтверждение, пытаюсь с этими же данными зайти, говорит нет такой учетной записи.
При этом я спокойно захожу с этими данными через мобильное приложение.

avalist

Дата: Вторник, 30.10.2018, 21:53 | Сообщение # 2

Группа: Проверенные

Сообщений: 1030

Репутация: 82

Статус: Offline

Odyssey_kz,
http://www.hikvision.msk.ru/forum/4-4220-1

Страница 1 из 1
1

DS-I252

2Мп уличная купольная IP-камера с ИК-подсветкой до 30м

DS-H108U

3Мп 8-ми канальный гибридный HD-TVI регистратор для аналоговых, HD-TVI и AHD камер + 2 IP-камеры@4Мп.

DS-2CD2443G0-I

4Мп компактная IP-камера с EXIR-подсветкой до 10м

KX12DQ-WE

Радиоканальный пассивный инфракрасный извещатель

DS-I450

4Мп уличная IP-камера с EXIR-подсветкой до 30м

Данный сайт является проектом ООО "Амакс". Официальные сайты компании Hikvision: www.hikvision.com, www.hikvision.su
Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, изображений, а также стоимости носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.